Como você pode influenciar outra pessoa, conquistá-lo em uma discussão ou discussão, obter apoio, obter uma resposta positiva a um pedido ou apenas despertar simpatia?
Habilidades de comunicação bem-sucedidas ajudarão a construir uma carreira, harmonizar a vida pessoal e encontrar uma abordagem para qualquer pessoa. Torne-se um conversador interessante com algumas regras.
Nossa vida está intimamente ligada à comunicação. Todos os dias entramos em contato, interagimos e resolvemos problemas com colegas, amigos, parceiros, representantes de diversos serviços e organizações. Conhecer e aplicar algumas técnicas simples o ajudará a conseguir o que deseja sem prejudicar os outros, mas trazendo benefícios para você.
1. Sons mágicos do nome. Dirija-se à outra pessoa pelo nome na conversa com a maior freqüência possível. Um nome próprio afeta magicamente uma pessoa, denota-a como pessoa. Quando uma pessoa ouve seu nome, ela se sente significativa, necessária e importante neste mundo. É bom ouvir seu nome, seus sons evocam emoções positivas no subconsciente. Um contato de confiança é estabelecido entre as pessoas, os interlocutores estão determinados a entender as necessidades uns dos outros e encontrar uma solução mutuamente benéfica.
2. Peça ajuda. Peça ajuda com alguma coisa. Pode ser qualquer coisa. O principal é que uma pessoa faça algo bom e útil para você. Configure um programa de computador, baixe um filme interessante, traduza uma frase complexa em um texto estrangeiro, obtenha um livro necessário ou raro. Quando as pessoas fazem algo bom, elas ficam positivamente carregadas e motivadas para fazê-lo novamente.
3. Peça o impossível para conseguir o que deseja, peça mais e nada lhe será negado. Por exemplo, você fez uma solicitação difícil de atender. "Sergei Petrovich, substitua-me nas palestras nos próximos dois meses." Sergey Petrovich, provavelmente, desistirá de inconveniências de longo prazo. Mas ele não poderá recusar a substituição por uma semana. As pessoas se sentem desconfortáveis e desconfortáveis após a recusa e tentam ajudar, atender a meio caminho, se atenderem a uma necessidade real e adequada.
4. Dê elogios. Uma regra importante é a sinceridade. Não invente algo que não existe se você puder encontrar um recurso ou qualidade para ser elogiado. O interlocutor conhece muito bem seus pontos fortes e fracos, o que é bom e o que não é. Encontre aquele sabor que pode ser cem por cento realçado e cantado com sinceridade. Por exemplo, uma professora de inglês tem excelente pronúncia e você sabe que ela fez estágio em Londres. Ela também sabe disso. Verdadeiro e agradável.
5. Mantenha o equilíbrio, mantenha a calma mesmo nos casos em que está 100% convencido de que está certo e o interlocutor expressa pensamentos totalmente distantes da verdade. Ouça seu oponente completa e completamente. Tente entender e sentir seus motivos, argumentos, sentimentos. Filtre as ideias e opiniões que você compartilha e coloque-as com suas próprias palavras. Você terá pontos de harmonia e solidariedade, as chamadas âncoras. Um cais comum de onde partir. A comunidade une e evoca uma atitude positiva. Em seguida, você pode expor sua posição, tendo uma chance significativa de que o interlocutor ouvirá sua opinião.
6. Faça uma viagem pelo espelho: imagine que você é um espelho. Tente refletir os maneirismos de seu interlocutor, o ritmo e o timbre da voz, a maneira de falar, os gestos, as posturas, as expressões faciais. As pessoas têm uma atitude positiva para com aqueles que as imitam. Mas lembre-se, tudo é bom com moderação. A imitação não deve ser exagerada e imediata. O interlocutor mudou de posição? Espere um pouco e sente-se da mesma forma. Ao copiar outro, você reconhece sua autoridade e importância. Isso o torna mais confiante, aumenta a autoestima e o humor e evoca emoções positivas em relação a outras pessoas.
7. Apoie a outra pessoa não verbalmente. Abandone as posturas de proximidade e isolamento - braços cruzados no peito, pernas cruzadas, tornozelos cruzados.
Incline-se ligeiramente para a frente, sem ocupar o espaço pessoal do interlocutor. Isso mostrará seu interesse.
Balance a cabeça levemente enquanto fala. Este gesto prepara você para concordar e solidarizar-se com seu parceiro na conversa.
Use a escuta reflexiva. Conte novamente os pensamentos da outra pessoa com suas próprias palavras. O significado é um, e a apresentação verbal é individual. É como cooperação, você deixa claro para a pessoa que a apóia, compartilha pensamentos e sentimentos, tem empatia.
Mostre interesse sincero pelas pessoas, sorria de uma piada, faça perguntas, obrigado pela ajuda. Então a comunicação não será apenas eficaz, mas também agradável. Comunique-se com prazer!
