Qualquer gerente - tanto o chefe de uma pequena empresa quanto o diretor de uma grande fábrica - tem um interesse vital em que seus subordinados sejam não apenas informados, habilidosos, qualificados, mas também conscienciosos. Em outras palavras, para que vivam de acordo com os interesses de sua empresa, eles literalmente "colocam suas almas" no trabalho. E, claro, eles nem pensaram em coisas desagradáveis como negociar em bancos de dados, transferir ordens para concorrentes. Como conquistar a lealdade dos funcionários, como aumentá-la?
Instruções
Passo 1
Existem muitos métodos. A mais ineficaz delas é manter os subordinados com medo, de acordo com o princípio: "Que odiem, se ao menos tivessem medo!" Esse líder não deve se surpreender com a alta rotatividade de funcionários ou com sua falta de lealdade.
Passo 2
É muito mais sensato lembrar sobre o método "cenoura e castigo". Ou seja, ao mesmo tempo em que demonstra razoável rigor e exatidão aos funcionários, não se esqueça das recompensas e da criação de um ambiente benevolente no trabalho. Por exemplo, se um recém-chegado que chega a uma empresa é imediatamente saudado com hostilidade, se é repreendido por qualquer descuido, que tipo de consciência e lealdade se pode esperar dele?
etapa 3
E vice-versa, se eles delicadamente, discretamente o ajudarem a se acostumar com um novo lugar, se eles definirem tarefas claras e compreensíveis, se necessário, fornecerem assistência, então o recém-chegado fará todos os esforços para justificar a confiança e ganhar uma posição em tal equipe.
Passo 4
É muito importante que os funcionários desenvolvam um espírito de “solidariedade corporativa”. Ou seja, para que qualquer pessoa que trabalhe para a empresa sinta que está fazendo um trabalho comum e necessário. Para fazer isso, é necessário, de vez em quando, "apagar a estrutura" entre os funcionários de diferentes níveis. Eventos corporativos conjuntos, festas, caminhadas pela natureza são muito úteis.
Etapa 5
Se as pessoas virem que um "patrão estrito" só o é por motivos de negócios, e na vida cotidiana ele é a pessoa mais comum, com seus méritos e deméritos, nada arrogante, isso contribuirá para o estabelecimento de um ambiente bom e benevolente no serviço.
Etapa 6
O dirigente deve lembrar também que na Rússia por muito tempo o modelo "paternalista" de comportamento foi considerado o único correto. Ou seja, qualquer chefe era visto como um pai, rigoroso mas justo, a quem você sempre pode levar seu problema e reclamação. Esse hábito às vezes interfere no trabalho, irritante, mas você não deve afastar completamente os funcionários dele. Às vezes você pode ouvir suas reclamações e aconselhar alguma coisa, e até mesmo ajudar. Acredite em mim, isso também aumenta a lealdade!
