O componente mais importante da interação social é a comunicação social. Este termo significa um tipo de comunicação baseada na transferência direcionada de informações que permite a interação sociocultural de um ou mais indivíduos.
O processo de comunicação pode ser dividido em intrapessoal, grupal e interpessoal. A estrutura de interação desempenha um papel importante no processo de comunicação interpessoal das pessoas. Os elementos-chave aqui são o remetente da informação e seu destinatário. Uma cadeia de envio tem uma fonte distinta de dados e um assunto que envia feedback. Nesse caso, uma fonte de informação significa uma certa pessoa que é capaz de codificar informações e compor uma mensagem a partir delas.
Para transferir conhecimento, um objeto precisa de um canal de comunicação: um livro, um filme, um canal verbal (conversa), etc. Você pode saber mais sobre o recebimento de informações ao destinatário diretamente por meio do feedback. O sujeito da comunicação deve de alguma forma reagir à mensagem, seja uma reação verbal ou movimentos corporais.
Um grupo significa um conjunto de um número ilimitado de indivíduos que se identificam como membros de uma comunidade, seguindo certas regras e normas, uma cultura específica. A tomada de decisão é um problema importante de tais comunicações. Normalmente, essa missão recai sobre o líder do grupo, mas seu processo de identificação é ambíguo. É mais provável que as pessoas obedeçam ao líder informal do grupo do que ao líder oficialmente nomeado. Este fenômeno pode ser facilmente explicado. Cada membro da sociedade anseia pela satisfação de seus próprios interesses, e os patrões têm maior probabilidade de escolher uma maneira de resolver o problema com o benefício de si próprios.
O processo de comunicação intrapessoal não é social. Com a ajuda de sua consciência, a pessoa compreende suas próprias ações, toma decisões em várias situações, chama a atenção para seu lugar na sociedade, mas não a consulta. Toda essa atividade ocorre estritamente no mundo interior do indivíduo. No curso da vida de um indivíduo, a competência comunicativa pode se tornar uma aquisição importante. É ela quem permite que uma pessoa não guarde experiências para si, mas que seja capaz de partilhar com competência a compreensão da situação com outras pessoas.
Suas funções são semelhantes para os três tipos de comunicação: informativa, regulatória, afetiva. A primeira sugere que uma pessoa está constantemente em processo de aquisição de informações. A segunda função torna a comunicação um processo organizado e controlado. A terceira função permite que uma pessoa esclareça para si mesma ou mostre aos outros seu estado emocional pessoal.
