Como Alcançar Compreensão Na Comunicação

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Anonim

Em psicologia, existe uma técnica de "foguete de três estágios". Ele ajuda a expressar seus pensamentos e sentimentos dolorosos ao parceiro de comunicação, sem ofendê-lo. Com a ajuda do "foguete de três estágios", você mostra ao seu parceiro a lógica de suas emoções e pensamentos. Para aplicá-la com sucesso, é necessário expressar sequencialmente três partes de sua mensagem: o que você vê, quais emoções ela evoca em você, o que você pensa sobre isso.

Foto por: Katya Vasilyeva
Foto por: Katya Vasilyeva

Instruções

Passo 1

Em qualquer situação tensa, para alcançar o entendimento mútuo, é necessário começar expressando o que está acontecendo objetivamente entre você e seu parceiro na comunicação. Por exemplo, você estava discutindo algo emocionalmente e seu parceiro se virou e saiu. É importante que você continue a conversa. A melhor maneira de fazer isso é expressar o que aconteceu. A vantagem é que isso é óbvio para vocês dois. Se seu parceiro se virou e saiu, isso é óbvio para vocês dois.

Passo 2

A segunda coisa que você precisa fazer é comunicar suas emoções. Que sentimentos o comportamento ou as palavras de seu parceiro evocaram em você? Diga isso adicionando um segundo "degrau" ao primeiro que seja óbvio para vocês dois. Por exemplo, você diz: "Você se virou e saiu, me machucou" ou "Você se virou e saiu e isso me irritou" ou "Você se virou e saiu e isso me irritou". Sempre comece da primeira etapa. Então seu parceiro entenderá o que exatamente causou seus sentimentos negativos. Este é o caminho para o entendimento mútuo.

etapa 3

A terceira coisa que você precisa dizer é o que você pensa sobre isso. Freqüentemente, saltamos diretamente para este ponto, ignorando os dois primeiros. “Você não me aprecia! Você não se importa com a minha opinião! Você não me leva em consideração! Você esqueceu de mim! " - declaramos. Neste momento, o parceiro está passando por um mal-entendido: o que aconteceu e o que ele fez de errado? Sempre comece com o primeiro passo, acrescente o segundo a ele, e depois disso - o terceiro: “Você se virou e saiu. Isso me irritou! Porque eu acho que minha opinião não é importante para você! " Então seu parceiro tem a oportunidade de responder em detalhes. Talvez a sua opinião não seja realmente importante para ele - e isso já é outro problema … Ou talvez ele tenha saído abruptamente da sala porque ele mesmo não conseguia lidar com as emoções, ou parecia-lhe que alguém estava batendo na porta.

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