Muitas vezes, uma conversa comum se transforma suavemente em um fluxo contínuo de censuras e injeções mútuas. Como evitar isso e encontrar as palavras certas durante o diálogo?
O mais importante ao se comunicar com duas pessoas é ser capaz de expressar claramente o que pensa. Muitas vezes apenas "despejamos água", conversando longamente sobre tudo, exceto o que estamos sentindo no momento. E no final, quando despejamos no interlocutor tudo o que acumulamos, ele simplesmente se perde e não sabe o que responder, o que responder e se vale a pena fazer. Muitas vezes, ele simplesmente começa a se defender, acusando você também, em resposta às suas acusações e, como resultado, um diálogo construtivo não funciona.
Para explicar à pessoa da maneira mais clara e precisa possível o que você quer dela, guie-se por estas quatro regras.
1. Observe os fatos com a mente aberta
Freqüentemente, vemos no comportamento de outra pessoa algo bem diferente do que realmente existe. Por exemplo, atrasos constantes podem ser uma evidência de desrespeito por nós, pratos sujos após o jantar podem ser um sinal de preguiça, etc. É por isso que você precisa aprender a olhar para as coisas sem julgá-las. Deixe que pratos sujos signifiquem exatamente pratos sujos para você, e não uma desculpa para castigar seu marido por um ataque recorrente de preguiça.
Aprender a não avaliar as situações é muito, muito difícil. É importante lembrar que toda vez que rotulamos e expressamos isso abertamente, fazemos a outra pessoa querer se defender de nós. É por isso que tantas vezes algumas frases ásperas e ásperas soam em resposta. Tente substituir a acusação por uma simples declaração de fato. Por exemplo, em vez de: "Você está sempre atrasado!" - diga: "Você está atrasado de novo," - e espere pela reação. Não será fácil da primeira vez, mas você se acostumará com o tempo.
2. Não tenha medo de confessar seus sentimentos
Escute a si mesmo. Por que essas ações do seu interlocutor machucam você, causando tanto eco emocional? Ao responder a esta pergunta, você conseguirá se controlar melhor durante a conversa, e ao mesmo tempo entenderá por que reage de forma tão dolorosa à roupa suja deixada na cadeira, embora, na verdade, esse seja um detalhe insignificante.
Ao ouvir a nós mesmos e reconhecer nossa vulnerabilidade, também reconhecemos a vulnerabilidade dos outros. Será mais fácil comunicarmo-nos com uma pessoa se a identificarmos conosco e admitirmos que também não é uma máquina desprovida de sentimentos. Somente conhecendo a nós mesmos conhecemos os outros.
3. Aprenda a expressar suas necessidades
Depois de lidar com os sentimentos, você precisa continuar a cavar ainda mais fundo. Que necessidades específicas deram vida a essas emoções? Como regra, todos têm o mesmo conjunto básico (veja a pirâmide de Maslow). Assim, ao protestar contra o constante atraso do marido, a esposa demonstra a necessidade de confiar nele e poder contar com ele. A comunicação sem agressão sempre começa com suas próprias necessidades.
4. Seja claro sobre seus pedidos
Ao denunciar sua necessidade de palavras, tente não usar linguagem negativa, elas ainda não funcionarão. Em vez disso, peça algo à outra pessoa de maneira positiva. Não se esqueça de verificar se você foi entendido corretamente. Para isso, peça ao interlocutor que reformule seu pedido da forma como o entendeu. Infelizmente, muitas vezes o que dizemos e o que nosso interlocutor ouve não coincidem, por isso é muito importante "estabelecer contato" constantemente e estar na mesma sintonia um com o outro.
