A eficácia da comunicação depende muito do entendimento mútuo e do estabelecimento de relações de confiança. Para conquistar o interlocutor e estabelecer contato rapidamente, é necessário criar um ambiente psicológico saudável.
Atenção aos detalhes
Por meio da comunicação, a pessoa compartilha informações, expressa seus sentimentos, emoções e crenças. No decorrer da conversa, ele forma sua opinião sobre o interlocutor e aprende o mundo interior de outra pessoa. É necessário avaliar corretamente as qualidades individuais de um parceiro e determinar as características de sua personalidade. Faça uma impressão objetiva do seu parceiro, prestando atenção a todos os detalhes.
Deve-se ter em mente que além da comunicação verbal, existe um processo constante de interação não verbal. Preste atenção na aparência do seu parceiro de comunicação: como ele é elegante e exigente consigo mesmo. Com base no comportamento, tire uma conclusão sobre o grau de confiança do indivíduo, marque os traços característicos de caráter e temperamento. As expressões faciais e os gestos dão uma ideia da sinceridade do interlocutor, e as ações falam da natureza humana.
Primeira impressão
Para criar um clima psicológico favorável, é muito importante ser capaz de causar uma primeira impressão agradável sobre si mesmo, o que posteriormente contribui para a sua autoridade e ajuda a estabelecer relações de confiança.
As primeiras impressões podem ser difíceis de mudar. Avaliando você como uma pessoa amigável, aberta e honesta, um parceiro de comunicação chegará à conclusão de que você é confiável e será capaz de se abrir como pessoa muito mais rápido. A simpatia mútua leva ao fato de que, em comunicação posterior, a pessoa tende a prestar atenção às qualidades positivas de seu parceiro e encontra uma desculpa para traços negativos.
Linguagem mútua
Um clima psicológico saudável na família, em qualquer empresa ou coletivo de trabalho implica relações de amizade e a capacidade de encontrar uma linguagem comum.
Na hora de se comunicar, é importante mostrar respeito pela pessoa e mostrar sua importância. Ao mesmo tempo, é preciso ouvir com interesse o ponto de vista do parceiro e levantar aqueles temas de conversa que o interlocutor entende.
Procure comunicar-se "no mesmo comprimento de onda", unindo o comportamento e o temperamento do interlocutor. Se uma pessoa é enérgica e fala rapidamente, ela terá o prazer de encontrar uma comunicação igualmente animada. No entanto, uma forma de comunicação tão expressiva pode parecer bastante agressiva para uma pessoa melancólica ou fleumática, que por natureza está acostumada a manter uma conversa calma e comedida e considerar cuidadosamente as informações recebidas, bem como suas respostas.
Em caso de desacordo, você precisa manter a calma e tentar provar sua posição com argumentos e argumentos convincentes. Se você não consegue persuadir o interlocutor do seu ponto de vista, adie a solução da questão polêmica para a próxima vez ou procure um acordo.
