A escuta ativa implica interação ao vivo entre os interlocutores. Ajuda a estabelecer contato entre as pessoas e a se entender melhor. Se você deseja descobrir um novo nível de comunicação, aprenda técnicas de diálogo eficazes.
O objetivo da escuta ativa é obter o máximo da conversa. A técnica inclui várias técnicas que você pode dominar por conta própria. Aprenda a ouvir seu interlocutor corretamente e você verá como sua comunicação com os outros se tornará muito mais construtiva. Essa habilidade o ajudará tanto em sua vida pessoal quanto em seu trabalho.
Em primeiro lugar, você precisa desenvolver sua atenção plena. Aprenda a se concentrar na conversa. Algumas pessoas parecem olhar para o interlocutor e se lembrar do que ele diz, mas mentalmente estão em algum lugar distante. Concentre-se completamente no diálogo. Esta é a única maneira de aprender a ouvir ativamente. Com o tempo, você entenderá que essa comunicação completa não é apenas mais produtiva, mas também mais interessante.
Abandone o hábito de experimentar seus próprios padrões e avaliar as pessoas. Isso tornará mais fácil para você se abrir para novas informações e entender a outra pessoa. Caso contrário, você apenas projetará suas próprias atitudes e pensamentos nas pessoas ao seu redor e não obterá o que deseja efetivamente com a comunicação.
Naturalmente, então não pode haver dúvida de qualquer escuta ativa.
Não interrompa o interlocutor e não se apresse em terminar a frase por ele. Em primeiro lugar, você não pode saber com certeza o que eles querem dizer a você e não deve pensar pelos outros. Em segundo lugar, desta forma, você demonstra que se considera mais inteligente e mais inteligente do que o seu interlocutor. Se a pessoa está escolhendo as palavras, espere pacientemente.
Tente mergulhar completamente na conversa e participar ativamente dela. Durante o monólogo de seu interlocutor, use expressões faciais para mostrar que você o compreende. De vez em quando, se possível, você deve balançar a cabeça ou expressar sua concordância em frases curtas. No entanto, não faça isso com muita frequência e tente não distrair a pessoa de seus pensamentos. Tente manter contato visual.
Faça perguntas esclarecedoras durante ou depois da história. Isso mostrará que você está profundamente envolvido no tópico da conversa e obterá informações adicionais. Às vezes, você pode repetir o interlocutor usando suas próprias declarações parafraseadas.
Se alguma ideia do seu interlocutor lhe pareceu interessante e valiosa, desenvolva-a. Isso é especialmente verdadeiro quando seu interlocutor menciona casualmente seus próprios méritos ou ideias.
Acredite em mim, ele ficará muito satisfeito se você se apegar a uma frase e pedir para continuar neste tópico.
Se a pessoa com quem você está falando parar, como se estivesse pensando em continuar a conversa, mostre que você trata as palavras dela com atenção e compreensão. Dependendo da situação e do grau de proximidade com a pessoa, você pode acenar com a cabeça em aprovação, expressar simpatia ou admiração ou pegar a outra pessoa pela mão.
Para melhorar suas habilidades de escuta ativa e obter maior sucesso, desenvolva qualidades pessoais como respeito pelos outros, paciência, capacidade de empatia com os outros, capacidade de encontrar algo interessante, digno de atenção nas pessoas. Assim, suas habilidades de comunicação estarão sempre no seu melhor.
