O poder da palavra é difícil de superestimar. As pessoas estão apenas começando a compreender sua magia. No entanto, você já pode usar alguns dos segredos da comunicação eficaz com outras pessoas em sua própria prática.
O poder da negação e negatividade
Lembre-se de que a partícula "não", a palavra "não" e várias frases negativas afetam negativamente o fluxo da conversa. Se é importante para você conquistar o interlocutor, tente não usá-los. Pode ser difícil para você se reajustar no início. Você precisa controlar constantemente suas palavras antes de pronunciá-las. É necessário aprender a transformar rapidamente frases com significados negativos em outras mais eficazes.
Por exemplo, você não deve iniciar seu pedido com as palavras “você poderia”. Esta é uma formulação muito educada que você deseja mostrar seu tato e discrição. No entanto, no subconsciente, seu interlocutor ouve sua incerteza e vê uma brecha para ele recusar. Afinal, é mais fácil responder “não” a uma proposta com esse começo do que a uma solicitação mais direta.
Tente não exagerar e usar palavras como "problema", "desvantagem" com menos frequência ao se comunicar com clientes, parceiros, colegas ou gerentes. Use expressões mais suaves, por exemplo, "pergunta", "nuance". E lembre-se, seu objetivo não é enganar uma pessoa, não esconder fatos importantes dela, mas apenas dar-lhe o direito de julgar a escala do que está acontecendo, sem impor sua própria percepção sobre as circunstâncias.
Elogio
Quando você quiser conquistar alguém, lembre-se de que um elogio é uma ótima maneira de fazer isso. Mas aqui é importante usar o poder da palavra corretamente. Um elogio trivial, indistinto, excessivamente lisonjeiro ou falso não só tornará sua comunicação produtiva, mas pode até afastar a pessoa de você.
Se você quer agradar uma pessoa, encontre uma ocasião especial para elogios. Evite frases banais, elas podem voar além do alvo. Lembre-se, tanto quanto o conteúdo do elogio, como você o diz é importante. Faça contato visual, sorria e seja gentil. Então a pessoa se sentirá confortável com você.
Rapidez nem sempre é bom
Para estabelecer contato com uma pessoa, você precisa se comunicar com ela. O poder mágico da palavra se manifesta na capacidade de construir uma conversa interessante e encontrar pontos comuns de contato. Evite respostas monossilábicas. Se a pessoa em quem você está interessado lhe fizer uma pergunta, não diga apenas sim ou não. Dê uma resposta bastante detalhada.
O mesmo vale para suas apresentações ao interlocutor. É melhor usar perguntas abertas em vez de perguntas fechadas e alternativas. Uma pessoa poderá responder a uma pergunta fechada em monossílabos e por isso a conversa corre o risco de secar rapidamente. A questão alternativa também não implica uma narrativa detalhada. O seu interlocutor irá simplesmente escolher entre as opções propostas e pode não explicar o seu próprio ponto de vista. Mas uma pergunta aberta, começando, por exemplo, com as palavras “o que você acha”, “qual a natureza do seu trabalho”, “como você passou as últimas férias”, abre espaço para uma conversa.
