Os conflitos de interesse são um elemento essencial da comunicação. Afinal, é impossível sempre se adaptar aos outros ou esperar um comportamento semelhante dos outros. No entanto, é necessário saber quando parar e não permitir que disputas e discussões se transformem em situações de conflito. E se não foi possível evitar um escândalo, a capacidade de aguentar ajudará a corrigir a situação.
Instruções
Passo 1
Pausa. Você não deve tentar continuar a conversa imediatamente após uma discussão. Afinal, cada pessoa precisa de um certo tempo para se acalmar e ordenar seus pensamentos e emoções. Mesmo se você se acalmar em alguns minutos e apresentar mais alguns argumentos importantes a seu favor, não deve esperar que seu parceiro esteja pronto para uma conversa construtiva. É possível que ele ainda não tenha conseguido lidar com o resíduo negativo deixado após o escândalo. Isso significa que, em vez de buscar em conjunto a solução ideal, você começará novamente a resolver as coisas.
Passo 2
Encontre as palavras certas. Os psicólogos aconselham evitar acusações e falar mais sobre suas próprias emoções, e não sobre os erros do seu parceiro. Tente não usar declarações - genes de conflito que podem transformar até mesmo a menor disputa em um escândalo grandioso. Essas frases incluem perguntas retóricas com conotação negativa (“por que você nunca …”, “o que você pensou sobre”, etc.), epítetos pouco lisonjeiros, comparações e quaisquer comentários ofensivos. Tente usar a técnica da "afirmação eu": "Odeio que você faça isso, porque por causa disso eu sinto …".
etapa 3
Procure uma solução de compromisso. Não volte a insistir no seu próprio ponto de vista, caso contrário corre o risco de voltar a discutir com o seu interlocutor. Respeite a opinião dele, mesmo que pareça completamente errada para você. Fale com seu parceiro sobre sua visão da situação e, em seguida, ouça com atenção a versão dele. Só depois disso você deve começar a procurar uma solução que agrade a ambos.
Passo 4
Encontre uma palavra-código. Se você costuma brigar com um ente querido: seu amado, mãe, namorada, então é melhor tomar medidas preventivas para manter a paz no relacionamento. Por exemplo, escolha uma palavra que sinalize que você precisa encerrar a disputa. Essa é uma maneira fácil de neutralizar a situação e tornar a conversa em um canal mais pacífico.
