A crítica correta implica na habilidade de encontrar as palavras certas que não ofenderão a pessoa e não afetarão sua autoestima. Além disso, a crítica deve ser oportuna, você deve saber escolher o momento certo para que ela seja recebida de maneira adequada.
Contenha suas emoções
A crítica correta não permite emoções, especialmente quando se trata de assuntos pessoais. Você deve ser o mais objetivo possível, caso contrário, suas palavras serão interpretadas como ataques, e a pessoa que você está criticando rapidamente ficará na defensiva. Por exemplo, se você não gosta de certas ações de uma pessoa, critique-a justamente por elas. Não fale com ele sobre seu comportamento em geral.
Escolha a hora e o lugar certos
Sejam quais forem as boas intenções pelas quais você possa ser guiado, lembre-se de que a crítica não deve ser feita de maneira pública. Nunca critique uma pessoa em público. Escolha um local e hora adequados para fazer isso. Se você decidir falar com uma pessoa, certifique-se de ter tempo suficiente para isso. As críticas não devem se limitar ao seu tempo pessoal, mostrar à pessoa que você é construtivo e está pronto para se comunicar com ela.
Evite críticas pessoais
Antes de criticar uma pessoa, considere se ela será vista como você espera. Por exemplo, suas boas intenções em relação à aparência de uma pessoa (excesso de peso, roupas, cabelo etc.) podem ofendê-la. Suas palavras de que ela deve ser mudada (perder peso, cortar um cabelo, etc.) podem ser percebidas negativamente e até parecerem ofensivas. Também tente não criticar as qualidades pessoais de uma pessoa. Isso só pode ser feito se ele perguntar diretamente o que você pensa sobre sua aparência, suas palavras, seu comportamento, etc.
Seja específico, mas fale demais
Se você decidir criticar uma pessoa por qualquer motivo, diga o que quis dizer. Suas palavras devem se referir a coisas específicas, não fale vagamente, em termos gerais. Por exemplo, se você estiver se comunicando com seus funcionários sobre a qualidade de seu trabalho, diga a eles do que você não gosta e que mudanças espera. Não é necessário dizer que uma pessoa pode trabalhar melhor, que precisa tentar, etc. Você não será compreendido, sua crítica não será construtiva. Ao mesmo tempo, tente não sobrecarregar a pessoa, especialmente se você tiver muitas reclamações sobre ela. Tente dividir a conversa em várias reuniões, dê-lhe tempo para lidar com uma pequena parte de seus comentários.
Termine com uma nota positiva
Qualquer crítica é sempre percebida com bastante nitidez. Portanto, considere que a conversa com a pessoa não se limita apenas à sua crítica. Procure desviar a conversa para um tema neutro assim que terminar com a crítica, para não focar muito nela, caso contrário, no futuro a conversa com você será extremamente desagradável para a pessoa, sua crítica deixará de ser percebida.
