As informações sobre o estado emocional do interlocutor não podem ser obtidas apenas em suas palavras. Os chamados sinais não verbais falam por si. Muitas vezes, são essas fontes que fornecem informações mais completas e verdadeiras sobre o interlocutor do que as palavras faladas por ele. Por vários gestos, você pode determinar com precisão quais emoções ele está sentindo no momento. Portanto, é muito útil saber o que significam os gestos, para poder reconhecê-los. A capacidade de decifrar o significado dos gestos o ajudará a evitar mal-entendidos, tanto na comunicação empresarial quanto na sua esfera pessoal.
Instruções
Passo 1
Observe atentamente esses gestos do interlocutor, que lhe dirão como ele o trata antes de iniciar a conversa. Se numa reunião ele é o primeiro a estender a mão para você, e seu aperto de mão é bastante longo, isso indica uma atitude respeitosa para com você, que você evoca emoções positivas nele e ele fica feliz em conhecê-lo. Inclinar a cabeça é considerado um gesto de respeito. Às vezes, é acompanhada por pálpebras caídas. O estado emocional dessa pessoa é calmo.
Passo 2
Preste atenção aos gestos do seu interlocutor durante a conversa, e ficará claro para você como ele percebe o que ouviu e que emoções está vivenciando neste momento. A pessoa que você conseguiu interessar com suas palavras faz poucos gestos. Suas emoções são contidas, a atenção está voltada para você. Se a pessoa é exigente, os movimentos das mãos e dos dedos são repetitivos (dedilhar papéis, dar batidinhas), tais gestos significam desconfiar do que você está dizendo, talvez seu interlocutor esteja irritado. Os gestos de descrença costumam ser gestos defensivos, como braços e pernas cruzados. Tais gestos significam que seu interlocutor neste momento se opõe emocionalmente a você, não quer perceber sua informação, mesmo que concorde verbalmente com você.
etapa 3
Analise a linguagem corporal da pessoa após o término da conversa, ao se despedir. Ao responder suas palavras, a pessoa toca seu rosto (boca ou orelha)? Esse gesto significa que o interlocutor está vivenciando a negatividade. Talvez ele não acredite em você. Se o seu interlocutor, ao apertar a outra mão, toca seu ombro ou antebraço, significa que ele está experimentando uma elevação emocional, alegria. A reunião terminou com uma boa nota. Abraços indicam um estado emocional positivo. Nesse momento, ocorre o contato entre duas pessoas, cada uma deixando a outra entrar no seu espaço pessoal, comprovando emocionalmente a confiança mútua.
