No processo de realização de observações sociopsicológicas, foi repetidamente provado que os métodos de tomada de decisão em grupo na prática mostraram-se mais eficazes do que aqueles que eram tomados individualmente. Os métodos de tomada de decisão em grupo são usados hoje em muitas áreas da vida pública.
O fenômeno de decisão de grupo
Pela primeira vez, experimentos com um fenômeno sócio-psicológico como a decisão de grupo foram realizados nos Estados Unidos durante a Segunda Guerra Mundial. Em seguida, a indústria se deparou com a tarefa de mudar a atitude dos compradores em relação a alguns produtos alimentícios e, em particular, a subprodutos, que estavam tentando substituir a carne. Vários grupos de donas de casa participaram do experimento. Um grupo foi orientado apenas sobre os benefícios desse tipo de produto e a conveniência da compra de subprodutos ao invés da carne, nos outros vários grupos foram realizadas discussões e discussões em que todos os membros do grupo participaram. Passado algum tempo, constatou-se que no primeiro grupo a opinião sobre os novos produtos propostos mudou apenas 3%, enquanto nos restantes grupos a fidelidade às miudezas aumentou 32%.
Os psicólogos que estudaram esse fenômeno explicaram esse fenômeno pelo fato de que os participantes passivos na discussão do primeiro grupo tomaram uma decisão cada um de forma independente, sem ter o apoio do grupo social e com base apenas em suas experiências anteriores. Os membros das discussões do grupo se sentiram responsáveis por tomar uma decisão comum, o que enfraqueceu a inércia de pensamento e a resistência à inovação. Quando todos viram que o resto do grupo também era favorável a uma determinada solução, isso fortaleceu sua própria posição. Esta decisão não foi imposta e por isso foi tomada pelo grupo.
Métodos de tomada de decisão em grupo
Vários métodos básicos são usados atualmente para tomar decisões em grupo. Assim, o método "Brainstorming" ou "Consenso" é baseado em uma discussão aberta de idéias individuais assistemáticas iniciais, com base nas quais um consenso ou decisão é então desenvolvido. Em alguns casos, as opiniões são expressas por escrito e cinco rodadas de discussão são realizadas. Esta variante do Brainstorming é chamada de "635".
Quando há muito tempo para discussão, o Método de Discussão Direcionada é usado. A decisão do grupo é feita durante uma discussão aberta entre especialistas e é determinada por votação aberta. Sua desvantagem é a abertura, que em alguns casos pode levar ao confronto com as autoridades. Um dos métodos mais eficazes é o "Método de Inversão", quando os membros do grupo podem expressar quaisquer opiniões associativas, mesmo absurdas e ilógicas. Para este método, o papel do líder é muito importante - requer grande competência e atenção especial.
O “Método Delphi”, no qual são utilizadas múltiplas declarações individuais anônimas, após as quais a discussão é feita por escrito, também pode ser atribuído às populares. Após várias rodadas, os participantes, via de regra, conseguem encontrar uma solução comum para o problema que lhes é proposto.
