Como Lidar Com Queixas

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Como Lidar Com Queixas
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Vídeo: Como Lidar Com Queixas

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Vídeo: COMO LIDAR COM QUEM SEMPRE ACHA QUE TEM RAZÃO | Psicólogo Marcos Lacerda 2024, Maio
Anonim

O ressentimento geralmente surge como uma resposta a uma dor ou insulto infligido injustamente. Freqüentemente, o ressentimento em uma pessoa é causado por suas expectativas frustradas em relação aos outros.

Como lidar com queixas
Como lidar com queixas

Instruções

Passo 1

Primeiro, seu agressor pode não ter ideia de que alguém se ofendeu por alguma coisa. Então, faz sentido se ofender com alguém que nunca vai saber disso? Se quiser esclarecer a situação, conte-lhe sobre seus sentimentos, não use apenas expressões acusatórias para isso, mas frases como: “Estou magoado. É desagradável para mim quando você faz isso e aquilo ou não faz o que eu espero de você."

Passo 2

É completamente impossível livrar-se das emoções. Você pode falar sobre eles, mas não espere que outras pessoas lhe devam ou devam nada. Considere a boa atitude deles para com você como um presente, um sinal de simpatia ou o que seja, mas não como um fato imutável, desvios dos quais são inaceitáveis.

etapa 3

Se você se sentir ofendido pela pessoa por não corresponder às suas expectativas, lembre-se de que as pessoas não podem ler sua mente. Se você espera que uma pessoa aja de uma forma ou de outra em relação a você, tente perguntar a ela sobre isso, ou pelo menos dar uma dica. É simplesmente estúpido esperar até que os outros entendam seus desejos e até mesmo ficar ofendido quando isso não acontece.

Passo 4

Talvez, tendo ofendido você, a pessoa inadvertidamente o tocou em um ponto sensível. Antes de se ofender, pense se ele fez isso conscientemente ou se aconteceu mais por acaso, "sem pensar duas vezes" de sua parte. Mesmo que ele deliberadamente tenha contado a você uma verdade ofensiva aos seus olhos (afinal, muitas vezes as pessoas se ofendem justamente com a verdade desagradável para elas), agradeça a ele por isso.

Etapa 5

Admita, por exemplo, que há um grão de verdade em suas palavras e extraia algo útil da situação. Talvez seja exatamente nisso que você precisa trabalhar e hesita em admitir para si mesmo que é realmente necessário. Além disso, se a pessoa for franca com você e não espalhar boatos pelas costas, isso já é digno de respeito.

Etapa 6

Se você se ofende com um estranho com quem não tem nada a ver (empurrado no transporte, pisou no pé, etc.) e, provavelmente, nunca mais se verá, é melhor tratá-lo com humor e esquecer. Mas se estivermos falando sobre um conflito com um amigo próximo ou parente, dificilmente será possível fazer sem uma conversa franca. Comece tal conversa, entretanto, somente quando as emoções diminuírem e você puder falar com calma, sem acusações e reprovações mútuas.

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