Todos nós sonhamos em ser ouvidos. Mas e se você imaginar que não é apenas ouvido, mas sempre que entende o que acabou de fazer? Existem vários métodos para ajudá-lo a conseguir isso.
Quantas vezes nos encontramos em situações em que é vital para nós convencer o interlocutor de algo, para influenciar sua decisão, para ganhar para o nosso lado. Felizmente, existem aspectos que podemos influenciar: o estado de espírito dos interlocutores e a sua atitude em relação ao tema da conversa.
Um ambiente persuasivo
Existem vários princípios básicos importantes para qualquer conversa.
- Ambiente adequado. Tente escolher um local para a conversa onde haja um mínimo de fatores incômodos, a menos, é claro, que seu objetivo não seja perturbar a outra pessoa.
- Manter contato visual. Claro, você não precisa olhar de perto, pois o contato visual por mais de 10 segundos pode ser confuso. Mas evitar o contato visual também é uma má tática, uma vez que esse comportamento é percebido como uma tentativa de esconder algo importante.
- Observe sua postura. Sua postura deve ser aberta durante uma conversa. Não cruze os braços e não abaixe a cabeça, ou o interlocutor pensará que você é desagradável para falar com ele. Além disso, um truque importante é o discreto "espelhamento" dos gestos do interlocutor.
- Seja educado e elogie. Para que o seu elogio não pareça uma lisonja grosseira, você não deve elogiar o próprio interlocutor, mas algo caro a ele, por exemplo, seus filhos, querido gato ou carro.
- Construa frases não em tom acusatório, mas como "mensagens I". Em vez de: "Você está sempre atrasado, já estou cansado disso!" - use a expressão: "Fico muito chateado e preocupado quando você chega atrasado e não avisa sobre isso. De repente algo aconteceu." Concordo, a diferença é significativa.
Aprenda a persuadir em um nível subconsciente
Para que seu interlocutor não o pegue manipulando, você precisa agir diretamente no subconsciente dele.
A arma de persuasão mais importante é a voz. Certifique-se de que é ressonante, mas não excessivamente alto ou alto. Tente suavizar o timbre de sua voz. Para fazer isso, você pode usar exercícios especiais, muitos dos quais existem na Internet. Lembre-se também da cor emocional: a voz deve ter entonações amigáveis. Não se esqueça de sorrir também.
Chame frequentemente a pessoa com quem você está falando pelo nome.
Use frases que aumentem a importância da pessoa: "Preciso saber sua opinião", "Quero consultar você", etc.
Construa a conversa de forma que as informações mais importantes cheguem no início e no final da conversa. É essa informação que é percebida melhor de todas.
Para não parecer infundado, ao apresentar as suas ideias apoie-as com exemplos de vida. Por exemplo, tentando convencer um amigo a dar uma festa de aniversário, conte-nos como uma de suas amigas mais tarde se arrependeu muito de não ter comemorado seu aniversário.
Também é importante parecer interessado na conversa. Demonstre escuta reflexiva, fazendo as seguintes perguntas:
- descubra os detalhes sobre o assunto sobre o qual a pessoa está falando e os problemas com algumas perguntas esclarecedoras;
- tente reformular o que ouviu com suas próprias palavras para mostrar que entendeu a ideia principal;
- Resuma tudo o que você ouviu em uma frase;
- tente adivinhar os sentimentos do interlocutor e expresse-os.
Determinar o papel social dos persuadidos
De acordo com a teoria do famoso cientista canadense E. Berne, a personalidade tem 3 estados: Criança, Pai e Adulto. A conversa normal acontece quando é conduzida nos seguintes níveis:
- Adulto - Adulto;
- Pai - Pai;
- Criança - Criança;
- Pai - filho.
A sua principal tarefa é compreender em que nível se encontra o seu interlocutor e você mesmo chegar ao nível adequado. Você pode determinar o nível do interlocutor por seus gestos, maneira de falar, postura e expressão facial. O pai é propenso a hipercontrole. A criança está aberta à comunicação, espontânea e emocional, muitas vezes opera com frases: "Eu quero", "Eu amo", "Estou triste", etc. Às vezes você pode encontrar uma Criança fraca que tenta de todas as maneiras agradar o interlocutor. Um adulto está pronto para assumir total responsabilidade por si mesmo, ele é um homem de sangue frio, pronto para analisar a situação. Vale a pena iniciar uma conversa importante no nível Adulto.
Mais importante, lembre-se de que você precisa se preparar para qualquer conversa importante com antecedência: pense sobre os argumentos e contra-argumentos, analise a personalidade do interlocutor e pense sobre o curso da conversa. Tudo isso o ajudará a convencer efetivamente a pessoa de qualquer coisa.
