A interação de uma pessoa com as pessoas ao seu redor ocorre de várias formas: reuniões, palestras, entrevistas, negociações, etc. Cada um tem suas próprias regras. No entanto, vale a pena discutir os princípios básicos de uma comunicação eficaz.
Sempre interagem pelo menos duas pessoas (você e o interlocutor). Um contato é estabelecido entre eles - um diálogo.
Todas as pessoas têm direito à proteção pessoal das fronteiras e dos direitos, mas nem todas as pessoas têm consciência disso e defendem isso. A palavra "privacidade" em inglês significa "privacidade, espaço pessoal". Infelizmente, o povo russo carece de respeito neste aspecto. E isso não é surpreendente, porque por muitos séculos as pessoas foram expostas a invasões e desrespeitos, razão pela qual as pessoas não só não defendem seus direitos, mas também são guiadas inconscientemente por crenças diretamente opostas que foram absorvidas desde a infância e a partida. do qual leva à resistência interna e ao medo. Como isso se expressa? Isso se manifesta em um mal-entendido que:
- todos podem defender seus próprios interesses,
- tenha sua opinião e expresse-a,
- não atendam às expectativas dos outros,
- fazendo perguntas e não respondendo às perguntas dos outros,
- tem o direito de dizer não,
- recusar-se a continuar uma conversa sobre um assunto desagradável,
- expressar sua própria insatisfação com o salário que está acontecendo, ou seja, ser você mesmo, não ser como os outros.
Imagine uma situação em que são solicitadas informações que foram confiadas a você sob o título "confidencialidade". E você, como um homem obediente, começa a distribuir tudo que só você sabe. Por que você está fazendo isso? Porque você quer ser reconhecido, mostrar às outras pessoas que você é confiável e que conhece algumas estratégias secretas. Você pode ser manipulado, percebendo que é capaz de dizer sobre tudo se encontrar a chave para sua auto-estima.
Ou outra situação, quando você vai ao escritório do chefe, e ele está sacudindo furiosamente os documentos que foram feitos por você. Você começa a dar desculpas, o que desperta ainda mais raiva na liderança. Mas por que? Por que não perguntar com calma sobre o que seu chefe não gosta no seu trabalho, anote todos os erros por si mesmo e conserte o trabalho.
Sua comunicação com outras pessoas pode ser eficaz apenas quando você está ciente dos direitos dos outros ao seu espaço pessoal. O mais importante é o direito de ser diferente, não como você, de ter interesses, desejos, motivos, visões, ideias e objetivos diferentes, ou seja, o direito à individualidade, à alteridade. A outra pessoa pode não atender às suas expectativas, ela não deve responder com sinceridade à sinceridade, ser gentil, compreensivo, simpático, etc. E as representações humanas nesses termos costumam ser bastante ingênuas. Ao compreender e aceitar isso em outras pessoas, você fornece uma comunicação eficaz com qualquer pessoa.
