O homem não é apenas um ser biológico, mas também social, portanto, ele precisa satisfazer a necessidade de alimentação e na sociedade. O que é comunicação, quais são seus tipos e o que ela traz para a sociedade moderna?
O que é comunicação
Em geral, se considerarmos o próprio termo "comunicação", então ele veio para a língua russa da palavra communico (lat.), Que significa "conjunto" ou "comum". Em conexão com esta definição, eles começaram a dizer que comunicação é comunicação.
Em outras palavras, comunicação são situações em que duas ou mais pessoas conversam sobre tópicos com os quais estão familiarizadas. Ao mesmo tempo, durante a comunicação, as pessoas podem discutir, aconselhar umas às outras, expressar suas próprias opiniões ou expressar seus pensamentos de uma maneira diferente. O interlocutor no processo de comunicação aceitará as informações recebidas e fornecerá sua reação em resposta.
Classificação e estrutura
A comunicação é um conceito bastante complexo e com estrutura própria. Toda a comunicação pode ser dividida em dois grupos principais - esta é a comunicação entre várias pessoas (também conhecida como interpessoal) e a comunicação entre empresas (também conhecida como organizacional). A comunicação interpessoal é dividida, por sua vez, em informal e formal.
De todos esses nomes de grupos e subgrupos, fica claro que existem tipos de comunicação realizados de acordo com certas regras, com a entonação necessária, bem como com a formalidade inerente a certos eventos.
E existe também a comunicação informal, em que as pessoas comunicam com amigos, familiares ou simplesmente com conhecidos, sem respeitar quaisquer regulamentos ou regras. Na comunicação informal (comunicação) com outras pessoas, uma pessoa se comporta à vontade e com naturalidade.
A comunicação organizacional é dividida em externa, que ocorre entre quaisquer organizações e o ambiente, e interna, na qual a comunicação é construída entre os departamentos de uma determinada empresa.
Mas aqui também há uma divisão na comunicação - horizontal e vertical. Com a comunicação horizontal, a comunicação ocorre entre departamentos que estão no mesmo nível, e com a comunicação vertical, entre subordinados e chefes.
De tudo isso, podemos concluir que comunicação é uma definição que existe em qualquer área da vida humana e requer certa compreensão e abordagem.
Conceitos-chave do campo da comunicação
As principais definições relacionadas ao campo da comunicação incluem as seguintes:
- A cultura da fala é o uso correto e correto dos elementos linguísticos básicos da comunicação em todos os aspectos. Quem conhece as regras da língua russa e da fala russa sabe como usar as palavras corretamente e como se comportar de acordo com a situação.
- A comunicação por fala é o uso proposital ou aleatório das estruturas da fala para expressar a própria opinião, bem como para apoiar o tópico da conversa.
- Comportamento da fala - o uso de certas expressões verbais dependendo de uma situação específica (na escola, na família, entre amigos, etc.).
- Um evento de fala composto por dois elementos é uma determinada situação de vida ou ambiente dentro do qual o diálogo ocorre, bem como a própria linguagem, por meio da qual a conversa ocorre.
- A atividade da fala é um impacto intencional e separado em um ou mais cidadãos por meio da linguagem.
De tudo isso, podemos concluir que comunicação é uma definição que consiste em um grande número de estruturas de linguagem que participam da troca de dados de informação.
Comunicação verbal e não verbal
A comunicação (comunicação) é um processo complexo e diversificado de estabelecimento e posterior desenvolvimento de contatos entre várias pessoas. A comunicação é gerada pela necessidade de atividade e troca de dados de informação.
No total, existem dois tipos principais de comunicação:
- Verbal. A comunicação verbal refere-se à comunicação em que as pessoas trocam informações usando frases e palavras. Essa comunicação ocorre na forma escrita ou oral, e a saída são palavras e sons.
- Não-verbal. A comunicação não verbal entre as pessoas é a expressão de emoções e ações não verbais - expressões faciais, gestos, bem como entonação, posição corporal e outros dados.
Um ponto importante: os tipos e conceitos de meios de comunicação não verbal são um tema interessante para pesquisa, pois é a comunicação não verbal que permite sentir significativamente o interlocutor e obter sua localização.
Como os parceiros influenciam uns aos outros durante a comunicação
Na comunicação entre interlocutores, há um domínio subconsciente de um dos interlocutores. A pessoa dominante é capaz de convencer de algo ou, ao contrário, dissuadir o outro. Ele também pode aconselhar ou condenar por irregularidades. Com base em tudo isso, 4 maneiras científicas de influenciar uma pessoa sobre outra podem ser distinguidas:
- Infecção. São situações em que uma pessoa é involuntária e inconscientemente exposta a um determinado estado mental. Ou seja, são casos em que um parceiro infecta diretamente outra pessoa com certas ideias que preenchem todo o resto.
- Sugestão. A sugestão é entendida como uma influência intencional e não comprovada de uma pessoa sobre outra. Muitas vezes você pode encontrar um método semelhante de comunicação nas lojas - alguns vendedores são capazes de literalmente insistir e fazer você comprar certos produtos.
- Crença. Este método é baseado principalmente no uso de argumentos e argumentos para alcançar uma ação positiva ou negativa sobre a pessoa que recebe a informação. Ou seja, uma pessoa transmite a outra informações válidas para que o interlocutor tire as conclusões necessárias e execute determinadas ações.
- Imitação. Comparada ao contágio e à sugestão, a imitação difere de ambas as ações não por simplesmente aceitar os traços do interlocutor, mas por reproduzir o comportamento. Ou seja, uma pessoa tenta se comportar e falar da mesma forma que seu interlocutor. Benefício prático - convencer e libertar o interlocutor durante a comunicação.
Conhecendo todas essas técnicas, uma pessoa pode, durante a comunicação, senão manipular o interlocutor, pelo menos encontrar uma linguagem comum com ele, independentemente do assunto.
Um ponto importante: independentemente do meio de comunicação, seu objetivo principal é transmitir os dados de informação necessários e importantes de forma que a outra pessoa (interlocutor) perceba o que exatamente está sendo discutido no diálogo. No entanto, o uso de certos padrões de fala e elementos de comunicação não verbal não dará nenhuma garantia de que a pessoa recebeu e compreendeu as informações.
Elementos básicos de comunicação
No total, existem 4 links importantes nos processos de comunicação:
- destinatário - aquele que escuta e percebe as informações recebidas;
- fluxo de comunicação - meios, métodos e formas de transmissão de informações;
- mensagem - informação entregue ao interlocutor;
- remetente - uma pessoa que envia e traz as informações necessárias para outra pessoa (destinatário).
Segue-se daí que a definição de comunicação e processos comunicativos fala de sua complementaridade.
Como a comunicação e a comunicação diferem uma da outra
Comunicação e comunicação relacionada aos processos sociais de troca de informações, ainda existem algumas diferenças entre eles:
- 1. No processo de comunicação, ao contrário da comunicação, um ponto importante não é apenas o recebimento dos dados e sua análise, mas também momentos como o contexto emocional geral e o conteúdo da informação transmitida.
- 2A principal função da comunicação é estabelecer o máximo de contato entre os interlocutores, e a principal função da comunicação é estabelecer e selecionar os meios de comunicação, ou seja, a escolha (dependendo da situação) dos meios de expressão não-verbais e verbais suas próprias opiniões de cada um dos interlocutores.
- 3. Comunicação - uma definição geral, que também inclui "comunicação".
A comunicação é uma definição multifacetada que requer um estudo mais cuidadoso e consideração para transmitir as informações necessárias. Uma pessoa, conhecendo todas as características e sutilezas dos processos de comunicação, poderá receber todas as informações de que precisa sobre os interlocutores
Usando curvas de fala e métodos de comunicação não-verbal, você pode criar um ambiente excelente para processos de comunicação posteriores. No entanto, é importante conhecer as regras de comunicação e observar a censura dependendo da situação. Saber e seguir regras simples é uma excelente garantia de uma boa comunicação.
