Comunicação Como Transferência De Informação

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Comunicação Como Transferência De Informação
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Vídeo: Comunicação Como Transferência De Informação

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Vídeo: #01 | Meta 2 | Comunicação Efetiva | Transferência da Informação 2024, Maio
Anonim

Apenas 7% das informações são recebidas por uma pessoa com a ajuda de palavras. 93% da comunicação ocorre em nível não verbal: por meio de expressões faciais, gestos e até silêncio. Como as informações básicas são recebidas?

Comunicação como transferência de informação
Comunicação como transferência de informação

Instruções

Passo 1

Observe as expressões faciais e os gestos. Antes mesmo de ter tempo de responder com palavras, a pessoa já expressa sua atitude diante do que foi dito. Ele mostra emoção. Pode ser constrangedor ao falar "sobre um assunto dolorido", um sorriso desdenhoso ao demonstrar as realizações de outras pessoas. Muitas pessoas, quando mentem, tentam desviar o olhar. Esse contato não verbal será uma resposta mais sincera e verdadeira do que um longo discurso. Dê importância à entonação com que o interlocutor fala. Uma voz baixa e monótona é usada para hipnose, e o tom é mudado abruptamente para irritar a pessoa. Pelo comportamento, pode-se entender o quão aberta uma pessoa é para a comunicação.

Passo 2

Preste atenção à aparência. O descuido nas roupas fala de desrespeito a si mesmo e aos outros, e um brilho externo excepcional enfatiza a obsessão pelos próprios interesses. Alguém tende a se vestir inadequadamente, o que é típico de indivíduos pouco práticos ou criativos.

etapa 3

Considere o temperamento. Ele falará sobre as perspectivas de sua comunicação na fase de conhecimento. O colérico é aventureiro e cheio de energia, mas você precisa estar preparado para mudanças de humor e emoções violentas. Você definitivamente não vai ficar entediado com isso. O fleumático é calmo, imperturbável e um pouco lento. Mas ele é um executor responsável. Sanguine é a alma da empresa: alegre e sociável, mas não suporta a monotonia. O melancólico é um amigo devotado, sente sutilmente o humor dos entes queridos, mas é facilmente vulnerável e propenso à depressão.

Passo 4

Descubra os interesses de uma pessoa e você poderá entender seu mundo interior. Discutir um livro, filme ou notícias aleatórias dará uma ideia da visão da pessoa sobre a vida. Preste atenção aos vícios e hábitos, e você pode evitar consequências indesejáveis para si mesmo. Se o seu amigo gosta de se atrasar, é melhor não arriscar e pegar um táxi para o aeroporto. Quando você percebe com que facilidade um amigo mente para os outros, significa que isso pode acontecer com você.

Etapa 5

As ações são a principal fonte de informação. Preste atenção às contradições. Você pode ser persuadido de uma amizade leal, mas às vezes falha. Em tal situação, as ações são "mais ruidosas do que palavras". Desconfie se você ouvir um elogio que não seja muito verdadeiro. Talvez isso seja um sinal de manipulação, e um pedido virá em breve.

Etapa 6

O silêncio também é informação. Quando uma pessoa ignora um pedido ou não responde à pergunta feita, está demonstrando sua indiferença e desdém. Se os convites para visitá-lo forem respondidos com desculpas sem fim, talvez seja hora de perceber que se trata de uma recusa delicada.

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