O conflito é uma das situações desagradáveis em qualquer sociedade ou organização. Isso causa muitas emoções e experiências negativas. Mas os psicólogos acreditam que simultaneamente oferece oportunidades para novos desenvolvimentos, acesso a um novo nível de relações. Depende tanto dos partidos quanto da liderança. Para identificar um conflito a tempo, você precisa conhecer suas principais manifestações.
Instruções
Passo 1
Procure os principais sinais de conflito. Em primeiro lugar, há sujeitos nele - grupos ou pessoas individuais, caso contrário, não pode existir. Entre eles existem posições, opiniões opostas e mutuamente exclusivas sobre qualquer assunto, valor ou crença. Ou surgem desacordos sobre um objeto que não pode ser compartilhado entre os participantes. E, se neste momento as partes não chegaram a nenhuma decisão, então o conflito se agrava. As pessoas desejam continuar a interação em conflito pelo bem de seus próprios interesses.
Passo 2
Observe os participantes, funcionários. O confronto geralmente causa uma paixão inflamada, aumento do background emocional, agressão e ansiedade. Descubra se há comprometimento e apoio de outras pessoas, funcionários, ou seja, Os agrupamentos estão sendo formados? Há um confronto difícil, uma recusa em fazer concessões.
etapa 3
Se o conflito não for resolvido, mas acalmado, significa que passou para uma forma latente. Procure os seguintes sinais: formalidade e minimização das relações entre os participantes, confiança apenas nas regras e procedimentos adotados na organização, silêncio e sabotagem de eventos públicos, falta de progresso na tomada de decisões em grupo e qualquer interação, ações encobertas destinadas a comprometer inimigo. Com uma forma oculta de luta, pode ser completamente invisível exteriormente, as partes até mostram boa vontade, mas o principal sinal de um conflito será a sua incapacidade de agirem em conjunto e chegarem a um resultado construtivo ou esperado.
Passo 4
Determine se as condições para conflito foram criadas. Em primeiro lugar, os participantes procedem a ações conscientes e ativas, visando causar danos ao adversário. A ação pode ser informativa (fofoca, vazamento de informações, mentiras) e física. Nesse caso, um dos participantes inicia ações conflitantes, o segundo as aceita como dirigidas contra si mesmo, e também inicia um confronto ativo. Há o desejo de manter sua própria posição e, por todos os meios, abalar as posições do inimigo. Se o segundo não começar a responder, o conflito não é considerado desdobrado e é chamado de situação de conflito.
Etapa 5
Analise se o conflito surgiu com base na rejeição pessoal entre as pessoas. Os "sintomas" serão descontentes constantes, provocações, zombarias, acusações mútuas, uma expressão aguda de agressão, negatividade. Os confrontos com o pano de fundo da rejeição pessoal têm forte conotação emocional, portanto, manifestam-se sabotagem e confronto informal. Esses conflitos raramente podem ser resolvidos de maneira construtiva, mas geralmente existem constantemente em uma forma latente.
