Digamos que seu amigo esteja enfrentando um problema sério e você queira apoiá-lo. Como se comportar para ajudar de verdade e não piorar seus problemas?
Instruções
Passo 1
A primeira coisa a fazer é ouvir com atenção. Não tenha pressa com dicas e comentários. Isso é exatamente o que os psicólogos profissionais fazem. Tranquilize seu namorado (namorada) que você está pronta para dar a ele tempo suficiente, que tudo o que for dito ficará entre vocês e ouça. Se ele quiser chorar, deixe-o chorar, se ele ficar com raiva, deixe-o gritar muito. Nesses momentos, expressões como "acalme-se" são ainda mais irritantes. As emoções precisam de uma saída. Resista à tempestade e preste atenção ao que é dito.
Passo 2
Aprenda a ouvir corretamente. Isso será útil em muitas situações. E as regras em si são bem simples:
- não interrompa;
- mostre seu interesse;
- insira dicas curtas como: "aha", "uh-huh", "sim-sim", etc.;
- faça perguntas esclarecedoras.
etapa 3
Existe um equívoco entre as pessoas de que, quando reclamam de alguma coisa, certamente querem conselhos, instruções para agir. Mas, na maioria das vezes, esse não é o caso. As pessoas nos procuram em busca de simpatia e aprovação. Se uma pessoa está procurando uma solução, ela o faz dentro de si. Simples "saídas" flutuando na superfície geralmente não funcionam ou não funcionam em uma situação particular. Reclamando sobre um marido que bebe, uma mulher não está pronta para se separar dele. No fundo, ela percebe que isso não resolverá todos os seus problemas.
Passo 4
Quando for solicitado a dar sua opinião, evite dar instruções. Melhor fazer perguntas. Além disso, quanto mais corretamente você escolher as perguntas, mais útil poderá ser. "O que você acha? E por que ele se comportou dessa maneira? Como você se sente sobre isso? Qual você acha que é a saída mais aceitável?"
Etapa 5
Somente no final da conversa você pode compartilhar sua experiência pessoal, recomendar a leitura de um livro relacionado a esse problema e dar alguns conselhos práticos. Se você não sabe o que dizer, tudo bem. O que você ouviu já é o suficiente para fazer uma pessoa se sentir melhor. Muitas vezes, a solução de um problema surge por si mesma no decorrer de uma conversa. E há uma explicação para isso: expressando os pensamentos em voz alta, damos-lhes uma forma mais clara, seguimos a cadeia lógica do seu desenvolvimento, procuramos não nos distrair com os estranhos e secundários.
Etapa 6
Mesmo se você estiver seriamente interessado em psicologia, não faça diagnósticos. Você acha que precisa da ajuda de um psicoterapeuta? Ofereça-se para contatá-lo, mas não brinque de médico. Não se esqueça da linguagem não verbal também. Pegando na mão ou abraçando, você parece dizer: "Estou com você, estou perto, você não está só."
