Situações de conflito são inevitáveis em condições de contato próximo com outras pessoas. O motivo pode ser qualquer ninharia que, à primeira vista, não tenha sentido: palavra descuidada, reação inesperada a uma resposta, grosseria consciente ou inconsciente de um dos interlocutores. A fim de prevenir o desenvolvimento de conflitos e sair da situação com dignidade, é importante tratar a situação corretamente e se comportar de acordo.
Instruções
Passo 1
Descubra o motivo da declaração rude. Geralmente fica imediatamente claro se a pessoa realmente queria ofendê-lo ou se ela o fingiu por acidente. Não reaja publicamente a declarações descuidadas. Espere até ficar sozinho com a pessoa e se expressar, peça para não dizer essas frases no futuro. Provavelmente, o interlocutor irá entendê-lo, pedir desculpas e levar em consideração seus comentários no futuro. Não o lembre do erro se não acontecer novamente.
Passo 2
Se uma declaração ofensiva foi feita intencionalmente, em nenhum caso não responda com agressão por palavras ou ações. Isso é um sinal de fraqueza de sua parte e um motivo para novos ataques. Se uma pessoa quer incomodá-lo e viu seu ponto fraco, você não terá mais misericórdia.
etapa 3
Não reaja de forma alguma. Mantenha a calma, tanto externa quanto internamente, independentemente de as palavras de seu oponente o magoarem ou serem indiferentes. A tua serenidade vai primeiro incitá-lo e depois vai levá-lo à fúria: nenhuma das suas tentativas será coroada de sucesso, tu és indiferente a tudo. Para este método, você terá que ser muito paciente - as tentativas do agressor continuarão por muito tempo.
Passo 4
Seja condescendente. Perceba o ofensor um pouco de cima a baixo, mostre sua pena por ele, como por uma pessoa de mente embotada. Nesse caso, as tentativas de ofendê-lo continuarão, mas já sob seu controle: o agressor estará ciente de sua atitude para consigo mesmo e, tentando rebaixá-lo ao seu próprio nível, continuará a incomodar e a provocar agressões e fraquezas. Você pode observá-lo e desfrutar de sua impotência.
Etapa 5
Brinque com ele: retrate o choro e a histeria, dando todos os seus gestos exagerados, cômicos, grotescos. Sob nenhuma circunstância você deve ajustar seu estado interno de acordo com a reação que seu oponente está esperando. Pelo contrário, depois de fazer o esboço de um ator, comece a sorrir. Ele atingiu seu objetivo até certo ponto e você permaneceu calmo.
