Você deve saber que o conflito é uma situação normal. Não admira que digam isso: "Quantas pessoas, tantas opiniões." Portanto, disputas e conflitos ocorrem tanto na família quanto no trabalho. Mas um conflito prolongado e insolúvel ameaça se transformar em inimizade e ódio, o que nunca deveria ser permitido. Você precisa aprender como sair de uma situação de conflito, já que acontece de você entrar nela.
Instruções
Passo 1
O conflito pode ser encerrado pela força se uma das partes ocupar um lugar mais alto na escala hierárquica. Isso torna possível encerrar rapidamente o conflito, mas deixa a própria causa do conflito sem solução. Quem pôs fim ao conflito com a ação de sua autoridade terá que estar constantemente em alerta e confirmar seu direito ao uso da força.
Passo 2
Se as partes em conflito forem separadas, o conflito também terminará, mas ambos os lados permanecerão em uma situação de pós-conflito sem qualquer satisfação, o que pode afetar da forma mais dolorosa e deixar uma marca em toda a existência futura.
etapa 3
O conflito pode ser encerrado por meio de negociações, quando ambas as partes fazem concessões e chegam a algum tipo de solução de compromisso, que leve em consideração parcialmente os interesses de ambas as partes. Também pode ser uma solução completamente nova que se adapte a ambos os lados e os torne totalmente reconciliáveis. Esta é a forma mais construtiva de sair de uma situação de conflito, é usada mesmo após um confronto militar.
Passo 4
Às vezes, os conflitos são resolvidos com a ajuda de terceiros. E não é fato que, no caso do uso de método violento, a última palavra ficará com o participante do conflito que for mais forte. Um exemplo notável de resolução de conflito é a participação em negociações de bandidos que cobrem o mais fraco.
Etapa 5
Com a participação de um terceiro, os conflitos são resolvidos em juízo e na arbitragem, onde a justeza de cada parte no conflito é considerada do ponto de vista do sistema de direito e do poder público.
Etapa 6
É errado pensar que a resolução de conflitos sempre pressupõe que um lado vence e o outro perde. Claro, existem situações que podem ser atribuídas à opção "perde - ganha", mas existem outras. Existe uma variante do desenvolvimento dos eventos “perda - perda”, quando o lado perdedor impede o outro de ganhar e age de tal forma que a vitória não vai para ninguém.
Etapa 7
A opção mais eficaz seria "ganhar - ganhar", o que permite que os dois lados usem suas diferenças não como um motivo de batalha, mas como uma desculpa para encontrar a solução ideal que possa satisfazer ambas as partes. Qual opção escolher depende de você.
