A grosseria das outras pessoas pode não só incomodar, mas também enfurecer, deixando a raiva na alma por muito tempo. Isso é ruim para o relacionamento com os outros, para a qualidade do trabalho e até para a saúde. No entanto, é impossível punir um rude com grosseria recíproca ou até com mais força - isso só vai piorar a situação.
Maneiras simples de lidar com um rude
Infelizmente, mesmo os plantonistas não têm medo de ser rudes, embora possam enfrentar demissão ou outros problemas. É assim que se comportam policiais, médicos, vendedores, professores, condutores, vigias, etc. A maneira mais fácil de punir uma pessoa neste caso é exigir com calma que ela dê seu sobrenome, nome e patronímico, além de sua posição e, em seguida, anote essa informação, para reclamar com o chefe. Se estivermos falando de um funcionário de uma instituição, você pode solicitar um livro de reclamações ou ligar para o chefe. Como resultado, você pode obter uma boa punição para um rude sem escândalos e desperdício de nervos desnecessário.
Se você for rude na loja e outros clientes começarem a intervir para serem atendidos com mais rapidez, com calma e polidez informe que o vendedor os tratará da mesma forma quando chegar a sua vez.
Surpreendentemente, mas é verdade: uma das melhores maneiras de punir um rude é sentir pena dele. Essas pessoas esperam uma reação negativa, elas se alimentam das emoções de outras pessoas. Se você começar a ter pena deles publicamente, não apenas deixará de dar o que eles querem, mas também os humilhará na frente dos outros, e isso é um sério golpe para a auto-estima dos rudes. Você pode sentir pena dele no contexto de suas palavras: por exemplo, se uma pessoa se sentir ultrajada por ter ousado pisar em seu pé, simpatize sinceramente, pergunte "a perna dói". Outra opção é usar frases comuns. Boas escolhas são: "Você deve ser uma pessoa muito infeliz para se comportar dessa maneira" ou "Lamento que você não tenha mais nada a fazer a não ser ser rude com estranhos".
Como punir a grosseria
Se você se depara com grosseria em um lugar público, tente colocar seu oponente em uma situação ruim, humilhe-o. Ao mesmo tempo, você não precisa usar de insultos ou ser rude na resposta - basta conduzir uma conversa, derrubando constantemente a arrogância do interlocutor ou consentindo com ele. Se lhe dissessem: "Viemos em grande número aqui, pessoas decentes não podem passar", concorde prontamente: "Sim, é só horror, quantas pessoas vieram!" À frase “Já me vesti mesmo, você parece um espantalho”, responda: “E sério, o que eu sou ?! E vamos até você, você vai me mudar?"
Use a ironia e leve as palavras do interlocutor ao absurdo. Quando os próprios outros começarem a rir do rude, ele vai parar de atacá-lo para não agravar a situação.
Ignore o rude. Mostre a essa pessoa que ela é um espaço vazio. Imagine ouvir música com fones de ouvido e não ouvir sua voz. Por mais estranho que possa parecer, essa negligência pode ser um bom castigo para um rude.
