Muitas pessoas gostam de estragar o humor dos outros. Talvez seja assim que eles melhoram seu humor, se divertem.
Temos que lidar com a grosseria de estranhos com muita frequência. No artigo você encontrará dicas sobre como resistir à grosseria e como reagir corretamente para não estragar seu humor e não cair no nível de uma pessoa que é rude com você, porque o rude está apenas esperando você entrar no uma discussão com ele e mostrar agressão em resposta.
Instruções
Passo 1
Ignorando o bruto
Se você tiver a oportunidade de deixar o local de disputa e ataques do rude, saia imediatamente. Se você não tiver a oportunidade de deixar este lugar, simplesmente ignore a pessoa que está sendo rude com você ou responda com muita decência, sem deixar que o rude perceba suas palavras. Mas responda de uma forma que não perca sua auto-estima.
Aqueles rudes que você vê em sua vida pela primeira e última vez serão totalmente ignorados. Você deve aprender a enxergar através do bruto. Para isso, basta imaginar uma bela paisagem, um lindo rio, uma cachoeira no momento dos ataques do boor. Ou você pode contar os botões da camisa de uma pessoa que é rude com você. É importante não reagir de forma alguma a palhaçadas rudes. Se os ataques continuam no dia a dia e partem do vigia ou do vendedor, você pode entrar em contato com a gerência do funcionário para resolver este problema.
Passo 2
Se os clientes forem grosseiros.
Se o cliente acabou sendo um chato, então sua primeira ação será ouvir até o final, sem interromper, então digamos que desabafar e depois perguntar com calma: "Então, qual é a essência do seu problema?" E depois pergunte como ele vê a solução para esse problema. Então, você traduz uma conversa quente com um cliente rude em crítica construtiva, e a pessoa que tentou ser rude entenderá que ela mesma não sabe o que quer de você.
etapa 3
Se os colegas são rudes
Tente aprender a não reagir às palhaçadas grosseiras dos colegas. Você deve aprender a responder com calma às palhaçadas de seus colegas, pois isso não ferva, mas relaxe, certifique-se de que suas mãos não fiquem cerradas em punhos e só então responda com calma. Para começar, pergunte novamente, por assim dizer, certifique-se de que ouviu corretamente e esclareça a essência das alegações e ataques. Concentre a atenção da pessoa rude com você na pergunta: “O que você quer de mim? O que você deseja alcançar com o seu comportamento?"
Passo 4
Deixe o nevoeiro ir
Se você não sabe como ignorar o rude, então você deve recorrer à técnica: "Fog in." Para fazer isso, você precisa parafrasear um pouco o que o rude está dizendo e responder com palavras que não podem ser contestadas. Por exemplo: “Cada pessoa tem a sua opinião!”, “Cada um vive e pensa à sua maneira!”, “Cada um reage de forma diferente aos acontecimentos!”. “Esta é a minha convicção, da qual não vou desistir!”, “Não está nas minhas regras e princípios!”. Essas frases são vagas, universais e indiscutíveis. Você não disse nada específico, rude, e o rude não vai poder te acusar. O bruto será levado a um beco sem saída.
