Se uma pessoa não está satisfeita com algo no comportamento de outra pessoa, ela começa a criticá-la. É inútil fazer isso pelas costas, então você deve expressá-lo pessoalmente. E isso geralmente causa ressentimento e mal-entendidos. Para corrigir a reação, é necessário aprender a falar corretamente sobre as queixas.
Instruções
Passo 1
A crítica construtiva será apropriada em qualquer situação: em casa, no trabalho, na comunicação com os filhos e os pais. É importante apenas falar com calma, sem emoções indevidas. Antes de dizer alguma coisa, pense por que você vai fazer isso. Você quer mudar alguma coisa ou apenas humilhar o interlocutor? No primeiro caso, você pode iniciar uma conversa, mas no segundo, um diálogo correto e eficaz ainda não funcionará.
Passo 2
Pense, essa crítica é apropriada agora? Alguma coisa pode ser mudada? Por exemplo, você vai visitar seu cônjuge. E você se encontra antes do evento em algum lugar na rua ou já no limiar do local de celebração. E, neste ponto, você pode perceber que o parceiro está vestido de forma inadequada. Nesse momento, você pode expressar sua opinião, mas isso não ajudará mais, não será mais possível consertá-la. E, como resultado de suas palavras, o humor de ambos ficará arruinado. Há momentos em que vale a pena ficar em silêncio. Apenas analise, suas palavras ajudarão, como serão percebidas?
etapa 3
Escolha o lugar certo para a conversa, você não precisa expressar nada na frente do público. Se você estiver no trabalho, chame a pessoa para sua casa ou escolha um momento em que não haja ninguém por perto. A flagelação pública pode produzir resultados, mas também pode causar negatividade. Uma conversa fechada permitirá que uma pessoa salve a face, corrija o que fez de forma imperceptível e ainda retenha o respeito desse funcionário por você. Mesmo com uma esposa, você não deve discutir na frente dos filhos, para não levantar dúvidas nos filhos sobre a autoridade da mãe.
Passo 4
É melhor iniciar um diálogo com elogios. Encontre algo que está feito com perfeição, diga, deixe claro que você está bem disposto com o interlocutor. E só então conte sobre as deficiências. Este método permite uma melhor percepção das informações. Se você começar com deficiências, a pessoa fechará e muitos simplesmente não ouvirão. Seja correto e deixe claro que a crítica é uma oportunidade de crescimento, não uma tentativa de apontar o fracasso.
Etapa 5
Nunca culpe uma pessoa, não leve para o lado pessoal. Fale sobre o que você fez, sobre o que é bom ou ruim em suas ações. A própria pessoa é única e é necessário separar personalidade e atividade. Portanto, na crítica, não há lugar para insultos, mesmo velados. Ao discutir os erros, é importante não apenas apontá-los, mas também sugerir que busquemos soluções para esses problemas juntos. É preciso não só ordenar como fazê-lo, mas pensar junto a solução ótima. Isso aumentará a produtividade e tornará a comunicação mais produtiva.
Etapa 6
Certifique-se de elogiar a pessoa depois que ela mudar o projeto ou seu comportamento. Tire um tempo para dizer a ele que ele fez a coisa certa. Isso suavizará a impressão da conversa anterior, tornará a comunicação mais fácil e conveniente para todos. Se você tiver tempo para críticas e condenações, também não conseguirá negar um bom trabalho e enfatizará sua importância para você ou para a equipe.
