Na vida, estamos em contato com muitas pessoas, e nem todas desenvolvem um entendimento mútuo. No entanto, não são incomuns situações em que ainda temos que nos comunicar com nossos oponentes ideológicos - no trabalho, na família ou em outra equipe. Como as situações de conflito podem ser evitadas neste caso?
Instruções
Passo 1
Não provoque. Se você sabe que uma pessoa é grosseira e briguenta, é melhor ficar longe dela, mais uma vez para não falar com ela, para se comunicar apenas quando for necessário. Assim, você reduz as chances de que o conflito se apegue a você.
Passo 2
Se o problema realmente aconteceu e a pessoa o arrastou para uma situação de conflito, em nenhum caso você deve se rebaixar ao nível dela. Na prática, isso pode ser muito difícil de fazer, mas se você fizer isso em resposta à grosseria ou abuso contra você, perderá a presteza, que é o que seu oponente está tentando alcançar. Seja discreto, não levante a voz nem grite.
etapa 3
No caso de seu inimigo ter cruzado todos os tipos de limites, insultando você, em nenhum caso, não fique em silêncio. Diga que falar nesse tom não é aceitável e você se recusa a continuar a conversa até que ele se desculpe. Ignore todas as suas palavras adicionais completamente - até obter um pedido de desculpas.
Passo 4
Pense sobre quais objetivos a pessoa com quem você costuma ter situações de conflito busca. Muito provavelmente, ele não faz isso por amor à arte: um colega pode desafiá-lo a um escândalo para fazer você parecer aos olhos da liderança uma pessoa irrestrita e não confiável, e a sogra pode “agarrar-se”Você porque ela pensa que você não a respeita o suficiente. Se você puder descobrir de onde as pernas do conflito crescem, poderá encerrá-lo.
Etapa 5
Analise seu comportamento após cada situação de conflito. É possível que de alguma forma você tenha causado o conflito sem perceber por si mesmo. Isso deve ser feito depois que você parar de queimar de justa indignação e puder olhar para a situação com objetividade. Tente olhar "de fora" e, talvez, você verá alguns de seus erros, que poderão ser evitados no futuro.
